При администрации города Симферополя функционирует служба оперативного реагирования «15-63». Этот сервис предназначен для оповещения и координации деятельности всех аварийных и диспетчерских служб города при возникновении и ликвидации последствий катастроф, стихийных бедствий природного характера и аварийных ситуаций в системах газо-, тепло-, водо- и энергообеспечения города.

Служба «15-63» круглосуточно осуществляет сбор и анализ информации об оперативной обстановке, состоянии погодных условий, чрезвычайных ситуациях в городе и передачу полученных данных руководству города и соответствующим службам с целью дальнейшего принятия необходимых мер.
Прием обращений жителей города по вопросам жилищно-коммунального, бытового, торгового, медицинского, транспортного обслуживания на территории Симферополя осуществляется в круглосуточном режиме по телефонам 15-63 и 25-82-01.